Descarregar Freshservice grátis no android

O Freshservice é uma solução de gerenciamento de central de serviços de TI baseada em ITIL, fácil de usar e simples de configurar, na nuvem. O aplicativo móvel Freshservice centrado em produtividade foi projetado tendo em mente a flexibilidade de um agente de TI para permanecer conectado, 'em movimento'. Com um primeiro módulo da indústria chamado 'To-Dos', ele permite que o agente priorize seu dia e veja todo o fluxo de trabalho em uma única janela. Além disso, outros módulos principais do ITIL, como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças, catálogo de serviços, gerenciamento de ativos, gerenciamento de usuários e outros, estão disponíveis no aplicativo.

O que há de novo?

Lista de tarefas para planejar seu dia.
Gerenciamento de mudanças para gerenciar suas mudanças
Módulo de tarefas para gerenciar sua agenda
Gerenciamento de incidentes totalmente capaz
Catálogo de serviços
Gerenciamento de aprovações Gerenciamento de
usuários


Principais recursos do aplicativo móvel Freshservice

1. Notificações push para ficar por dentro de tudo.
2. Crie ou responda a tickets, atribua-os a agentes, altere sua prioridade e data de vencimento, marque-os como spam ou exclua-os.
3. Priorize e fique por dentro dos tickets mais importantes com mais de 9 visualizações padrão e visualizações personalizadas ilimitadas.
4. Insira respostas prontas quando necessário e anexe arquivos conforme necessário.
5. Adicione notas privadas que apenas outros agentes podem ver, encaminhe tickets ou apenas fique por dentro como um 'observador'.
6. Pesquise sua lista de usuários ou a solução certa em sua base de conhecimento.
7. Obtenha uma visão geral rápida do seu suporte técnico.
8. Seus funcionários podem acessar o catálogo de serviços e até mesmo fazer e rastrear solicitações de serviços.
9. Atualize todos os detalhes dos ativos, adicione novos ativos ao CMDB usando o scanner de código de barras/código QR.
10. Faça login facilmente usando o SSO ou SAML do Active Directory.